Trivago a induit les clients australiens en erreur sur les prix des hôtels, selon un tribunal | Sites de voyage

Le site Web de voyage Trivago a induit les consommateurs en erreur sur les offres d’hôtels bon marché sur son site Web et dans la publicité, a déclaré un juge de la Cour fédérale.

La société constituée aux Pays-Bas n’a pas montré aux clients les offres les moins chères pour les chambres d’hôtel, mais a fait la promotion des annonceurs qui payaient les plus gros frais.

“Contrairement à l’impression créée par la conduite en cause, le site Internet de Trivago n’a pas fourni un service de comparaison de prix impartial, objectif et transparent”, a déclaré lundi le juge de la Cour fédérale Mark Moshinsky.

«Le fait que Trivago était payé par les sites de réservation en ligne n’était pas clair», a-t-il écrit dans son jugement.

La société a également été reconnue coupable de comparaisons de prix fausses et trompeuses, car elle comparait un tarif de chambre standard à une chambre de luxe dans le même hôtel.

Cela a créé une fausse impression d’économies pour ceux qui recherchent une bonne affaire d’hôtel.

Le chien de garde australien des consommateurs a poursuivi l’entreprise en justice en août de l’année dernière et s’est basé sur des informations trompeuses sur le site Web et sur la publicité télévisée.

Les revendications ont été diffusées plus de 400000 fois de fin 2013 à mi-2018.

L’affaire sera renvoyée à la Cour fédérale pour la gestion de l’affaire à une date qui n’a pas encore été fixée.