Cher invité, Bonjour Tout d’abord, merci beaucoup pour votre séjour et le temps que vous avez pris pour partager vos commentaires. J’aimerais pouvoir voir plus de détails concernant votre séjour, nous apprécierions vraiment si vous pouviez envoyer un e-mail à h1666-qc@sofitel.com avec vos détails de réservation, ce qui nous aidera à comprendre vos commentaires et surtout à avoir la chance de améliorations. Néanmoins, je suis vraiment désolé d’apprendre de votre avis qu’il semble que nous n’ayons pas été en mesure de fournir le service que vous pourriez attendre du Sofitel Legend Old Cataract Aswan, ce serait formidable d’entrer en contact pour comprendre cela en détail et nous espérons pour avoir la chance de vous accueillir à nouveau un jour et de vous arranger les choses. Cordialement, Mariam Abdulrahman Assistant Guest Experience Manager