Cher NIGEL N., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l’ibis Styles Birmingham NEC and Airport. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Chez Ibis Styles, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement,