Chère Madame. ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l’ibis Graz et nous regrettons profondément que les prestations fournies n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point et nous sommes navrés que vous n’ayez pas passé un agréable séjour. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir au nouvel Ibis Styles sur le Waltendorfer Guertel. Je vous souhaite le meilleur et un merveilleux temps de l’Avent. Cordialement, Marlene Ertler hotel ibis graz Europaplatz 12 A8020 Graz Autriche T +4… 303 F +4… 300 h1… ibis.com accorhotels.com